Пермь

Вакансия: Специалист технической поддержки 26000 — 30500 руб.

e сегодня
Занятость
Полная занятость
График работы
Полный рабочий день

Задачи:

  • Общение с клиентами Дом.ru (прием входящих и выполнение исходящих звонков)
  • Решение технических вопросов: удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования клиентов, настройка программного обеспечения (по телефону)
  • Внесение информации в базу данных

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь
  • Пунктуальность
  • Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту
  • Дисциплинированность, аккуратность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами
  • Хорошая обучаемость

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):

  • Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес
  • Принципы работы: DNS и DHCP
  • Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются)
  • Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub)
  • Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования)
  • Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров

Условия:

  • Работа в команде молодых специалистов
  • Возможность совмещения с учебой
  • Стажировка, техническое обучение основам сетевых технологий, тренинги по развитию коммуникативных навыков
  • Профессиональный и карьерный рост в компании
  • Корпоративное такси до подъезда после 22.30
  • Возможные графики работы:
  • 2/2 по 12 часов
  • 5/2 по 9 часов
  • Неполный рабочий день 2/2 по 8 часов (0,75 ставки)
  • Возможность работать удаленно
  • Современный комфортный офис (удобное рабочее место, зоны отдыха и питания, настольный теннис и футбол, PS3, парковка) с хорошей транспортной доступностью
  • Официальное трудоустройство, социальный пакет, дополнительная оплата за ночные часы и праздничные дни, ДМС
  • Бонусы и скидки от партнеров для сотрудников Компании
  • Яркие корпоративные мероприятия (праздники, спортивные турниры, туристические поездки)
Похожие вакансии:
/Отправить резюме
← Назад к списку вакансий